Comprendre et résoudre l’erreur 404 sur le web

Comprendre et résoudre erreur 404 sur le web

L’erreur 404 est sans doute la plus célèbre des erreurs du web. Elle apparaît lorsque vous tentez d’accéder à une page qui n’existe pas ou plus sur un site internet, et peut nuire à l’expérience utilisateur ainsi qu’à la bonne indexation du site par les moteurs de recherche. Dans cet article, nous allons détailler ce qu’est une erreur 404, ses causes possibles et comment y remédier.

Qu’est-ce qu’une erreur 404 ?

Une erreur 404, également appelée « Page Not Found », signifie que la ressource demandée (c’est-à-dire la page web) est introuvable. Cette erreur fait partie des codes de réponse HTTP. Ils sont utilisés pour indiquer si une requête a été traitée avec succès ou non par un serveur web.

Les codes de réponse HTTP sont regroupés en cinq classes, selon leur premier chiffre :

  • 1xx : informations
  • 2xx : succès
  • 3xx : redirection
  • 4xx : erreurs côté client
  • 5xx : erreurs côté serveur

Le code 404 appartient donc à la catégorie des erreurs côté client, qui concernent généralement des problèmes liés à la navigation ou à la saisie d’URL.

Quelles sont les causes d’une erreur 404 ?

Il existe plusieurs raisons pouvant expliquer l’apparition d’une erreur 404 :

  1. L’URL saisie est incorrecte : si vous avez tapé manuellement l’adresse de la page dans votre navigateur. Il se peut que vous ayez commis une erreur de frappe ou de syntaxe. Vérifiez l’URL et essayez à nouveau.
  2. La page a été supprimée ou déplacée : si vous avez cliqué sur un lien menant vers cette page, il est possible que celle-ci ait été supprimée ou déplacée par le webmaster du site. Dans ce cas, il est recommandé de retourner à la page précédente ou à la page d’accueil du site pour trouver l’information recherchée.
  3. Le serveur web est temporairement indisponible : bien que cela ne soit pas directement lié au code 404. Il arrive que certains problèmes de connectivité ou de configuration empêchent le serveur web de répondre correctement aux requêtes. Dans ce cas, vous pouvez patienter quelques minutes avant de retenter votre accès à la page demandée.

Comment résoudre cette erreur en 2023 ?

Si vous êtes un utilisateur et que vous rencontrez une erreur 404 en naviguant sur un site, voici quelques conseils pour essayer de résoudre le problème :

  • Vérifier l’URL : assurez-vous de la validité et de l’exactitude de l’URL que vous avez saisie. Si besoin, essayez de la retaper ou de copier-coller un lien direct vers la page en question.
  • Rechercher sur le site : si la page est introuvable à cause d’un lien brisé ou obsolète, n’hésitez pas à utiliser la fonction de recherche du site (si elle existe) pour trouver l’information souhaitée.
  • Utiliser un moteur de recherche : si la page est définitivement supprimée ou déplacée. Vous pouvez essayer de retrouver son contenu en effectuant une recherche sur un moteur de recherche comme Google ou Bing.

Si vous êtes le propriétaire ou le webmaster d’un site et que des erreurs 404 sont présentes.

Voici quelques pistes pour les corriger :

  1. Ajouter des redirections : lorsque vous supprimez ou déplacez une page. Pensez à mettre en place des redirections (généralement de type 301 Moved Permanently) pour guider les visiteurs et les robots d’indexation vers la nouvelle adresse de la ressource.
  2. Vérifier les liens internes : assurez-vous que tous les liens menant vers vos pages internes sont valides et à jour. Utilisez un outil d’analyse de liens brisés pour détecter et corriger les erreurs.
  3. Créer une page d’erreur 404 personnalisée : afin de ne pas frustrer vos visiteurs lorsqu’ils tombent sur une erreur 404, pensez à créer une page d’erreur 404 personnalisée et attractive, indiquant clairement que la ressource est introuvable et proposant des liens vers d’autres parties de votre site.
  4. Surveiller les erreurs 404 dans Google Search Console : cet outil gratuit proposé par Google permet de détecter les erreurs 404 et autres problèmes d’indexation sur votre site. Consultez régulièrement les rapports pour corriger les erreurs et améliorer l’indexation de vos pages.

En somme, l’erreur 404 est un problème courant mais qui peut être facilement résolu en suivant certaines bonnes pratiques. Que vous soyez simple utilisateur ou webmaster, il est important de bien comprendre cette erreur.

Prendre les mesures nécessaires pour éviter qu’elle n’impacte négativement votre expérience de navigation ou la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche.